Politika zasebnosti

Dobrodošli v Spinku. Vaša zasebnost je za nas izjemno pomembna. Ta Politika zasebnosti podrobno opisuje, kako zbiramo, uporabljamo, shranjujemo in varujemo vaše osebne podatke, ko uporabljate naše storitve, vključno z našo spletno stranjo in aplikacijami. Z uporabo storitev Spinko se strinjate z zbiranjem in uporabo vaših podatkov v skladu s to politiko. Zavezani smo k spoštovanju vaše zasebnosti in zaščiti vaših osebnih podatkov v skladu z veljavno zakonodajo, vključno s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR).

Prosimo, da to Politiko zasebnosti natančno preberete. Če imate kakršnakoli vprašanja ali pomisleke glede naših praks varovanja zasebnosti, nas kontaktirajte prek kontaktnih podatkov, navedenih na koncu te politike.

Zbiramo različne vrste informacij, da vam lahko zagotovimo naše storitve in izboljšamo vašo izkušnjo. Te informacije lahko vključujejo:

• Osebni identifikacijski podatki: To so podatki, ki jih posredujete ob registraciji in med uporabo naših storitev. Vključujejo vaše ime, priimek, datum rojstva, spol, naslov, e-poštni naslov, telefonsko številko, državljanstvo in kopije identifikacijskih dokumentov (kot so potni list ali osebna izkaznica), ki so potrebni za preverjanje identitete in skladnost z regulativnimi zahtevami.
• Finančni podatki: Zbiramo podatke o vaših plačilnih metodah, kot so številke kreditnih/debetnih kartic, bančni računi in podatki o e-denarnicah, ki jih uporabljate za vplačila in izplačila. Ti podatki so obdelani varno in v skladu z industrijskimi standardi.
• Podatki o transakcijah: Vključujejo podrobnosti o vaših stavah, igrah, vplačilih, izplačilih in drugih transakcijah, ki jih izvedete na platformi Spinko.
• Tehnični podatki: Zbiramo podatke o vaši napravi in načinu dostopa do naših storitev, vključno z IP naslovom, vrsto brskalnika, operacijskim sistemom, časovnimi žigi in podatki o lokaciji. Ti podatki nam pomagajo optimizirati našo platformo in preprečevati goljufije.
• Podatki o komunikaciji: Vključujejo vsebino vaše komunikacije z nami prek e-pošte, klepeta v živo ali telefonskih klicev. Te interakcije se lahko snemajo ali shranijo za namene usposabljanja, zagotavljanja kakovosti in reševanja sporov.
• Podatki o uporabi: Zbiramo informacije o tem, kako uporabljate naše storitve, kot so obiskane strani, čas, preživet na določenih igrah, in interakcije z elementi spletne strani.

Vaše zbrane podatke uporabljamo za več namenov, vse v skladu z veljavno zakonodajo in to Politiko zasebnosti:

• Zagotavljanje storitev: Uporabljamo vaše podatke za upravljanje vašega računa, obdelavo transakcij, omogočanje dostopa do iger in storitev Spinko ter za zagotavljanje tehnične podpore.
• Preverjanje identitete in varnost: Vaše podatke uporabljamo za preverjanje vaše identitete, preprečevanje goljufij, pranja denarja in zagotavljanje skladnosti z regulativnimi zahtevami, ki jih določajo naše licenčne oblasti.
• Izboljšanje storitev: Analiziramo podatke o uporabi za razumevanje, kako uporabniki interagirajo z našo platformo. To nam omogoča izboljšanje uporabniške izkušnje, razvoj novih funkcij in optimizacijo obstoječih storitev Spinko.
• Komunikacija: Uporabljamo vaše kontaktne podatke za pošiljanje pomembnih obvestil o vašem računu, posodobitvah storitev, promocijah in posebnih ponudbah, če ste se strinjali s prejemanjem marketinških sporočil.
• Skladnost z zakonodajo: Vaše podatke obdelujemo, da izpolnjujemo naše zakonske in regulativne obveznosti, vključno z zahtevami licenčnih organov in organov pregona.
• Upravljanje tveganj: Podatke uporabljamo za spremljanje morebitnih tveganj, povezanih z igranjem na srečo, in za zagotavljanje orodij za odgovorno igranje.

Vaše osebne podatke obdelujemo na podlagi naslednjih pravnih podlag, kot jih določa GDPR:

• Izvajanje pogodbe: Obdelava je potrebna za izpolnjevanje pogodbe, katere stranka ste, ali za izvedbo ukrepov na vašo zahtevo pred sklenitvijo pogodbe (npr. obdelava registracijskih podatkov za odprtje računa Spinko in omogočanje igranja).
• Zakonska obveznost: Obdelava je potrebna za izpolnjevanje zakonskih obveznosti, ki veljajo za nas (npr. preverjanje identitete, preprečevanje pranja denarja, poročanje regulativnim organom).
• Zakoniti interesi: Obdelava je potrebna za namene naših zakonitih interesov ali interesov tretje osebe, razen kadar nad takimi interesi prevladajo vaši interesi ali temeljne pravice in svoboščine (npr. izboljšanje storitev, preprečevanje goljufij, zagotavljanje varnosti omrežja in informacij). Vedno skrbno pretehtamo morebitni vpliv na vas.
• Privolitev: V nekaterih primerih lahko vaše podatke obdelujemo na podlagi vaše izrecne privolitve (npr. za pošiljanje določenih marketinških sporočil). Imate pravico, da svojo privolitev kadar koli prekličete, kar ne vpliva na zakonitost obdelave, ki je temeljila na privolitvi pred njenim preklicem.

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo ali dajemo v najem tretjim osebam. Podatke lahko delimo v naslednjih primerih:

• Ponudniki storitev: Sodelujemo s preverjenimi tretjimi ponudniki storitev, ki nam pomagajo pri delovanju naših storitev, kot so ponudniki plačilnih storitev, ponudniki IT podpore, ponudniki preverjanja identitete in ponudniki analitičnih storitev. Ti ponudniki so pogodbeno zavezani k varovanju vaših podatkov in jih smejo uporabljati le za namene, za katere so bili najeti.
• Regulativni in pravosodni organi: Vaše podatke lahko razkrijemo, če to zahteva zakon, sodni nalog, regulativni organ (kot je naša licenčna oblast) ali drug vladni organ, da izpolnimo zakonske obveznosti, preprečimo goljufije ali zaščitimo naše pravice, lastnino ali varnost.
• Poslovni prenosi: V primeru združitve, prevzema, prodaje premoženja ali reorganizacije podjetja, se lahko vaši podatki prenesejo na tretjo stranko, ki bo prevzela odgovornost za vaše podatke v skladu s to Politiko zasebnosti.
• Povezane družbe: Podatke lahko delimo znotraj naše skupine podjetij za namene notranjega poslovanja in zagotavljanja storitev.

V Spinku jemljemo varnost vaših osebnih podatkov zelo resno. Uporabljamo napredne tehnične in organizacijske varnostne ukrepe za zaščito vaših podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, zlorabo, razkritjem, spreminjanjem in uničenjem. Ti ukrepi vključujejo:

• Šifriranje: Vsi občutljivi podatki, ki se prenašajo med vami in našimi strežniki, so šifrirani z uporabo protokola SSL (Secure Socket Layer).
• Nadzor dostopa: Dostop do vaših osebnih podatkov je omejen le na poobobljeno osebje, ki potrebuje te podatke za opravljanje svojih nalog.
• Požarni zidovi: Naši sistemi so zaščiteni s požarnimi zidovi, ki preprečujejo nepooblaščen dostop.
• Redne varnostne revizije: Redno izvajamo varnostne revizije in posodobitve naših sistemov, da zagotovimo najvišjo raven zaščite.
• Fizična varnost: Naši strežniki so nameščeni v varnih podatkovnih centrih z omejenim fizičnim dostopom.

Čeprav si prizadevamo za maksimalno varnost, noben prenos podatkov prek interneta ali elektronsko shranjevanje ni 100% varen. Zato ne moremo jamčiti absolutne varnosti vaših podatkov, vendar se zavezujemo, da bomo storili vse v naši moči za njihovo zaščito.

V skladu z GDPR imate določene pravice v zvezi z vašimi osebnimi podatki. Te vključujejo:

• Pravica do dostopa: Imate pravico zahtevati kopijo osebnih podatkov, ki jih imamo o vas.
• Pravica do popravka: Imate pravico zahtevati popravek netočnih ali nepopolnih osebnih podatkov.
• Pravica do izbrisa (pravica do pozabe): Imate pravico zahtevati izbris vaših osebnih podatkov pod določenimi pogoji. Upoštevajte, da lahko določene podatke zadržimo zaradi zakonskih obveznosti.
• Pravica do omejitve obdelave: Imate pravico zahtevati omejitev obdelave vaših podatkov pod določenimi pogoji.
• Pravica do prenosljivosti podatkov: Imate pravico prejeti osebne podatke, ki ste nam jih posredovali, v strukturirani, splošno uporabljeni in strojno berljivi obliki ter jih posredovati drugemu upravljavcu.
• Pravica do ugovora: Imate pravico ugovarjati obdelavi vaših osebnih podatkov, če obdelava temelji na zakonitih interesih ali za namene neposrednega trženja.
• Pravica do preklica privolitve: Če obdelava temelji na vaši privolitvi, imate pravico privolitev kadar koli preklicati.
• Pravica do vložitve pritožbe: Imate pravico vložiti pritožbo pri nadzornem organu za varstvo podatkov, če menite, da so bile vaše pravice kršene.

Za uveljavljanje katere koli od teh pravic nas prosimo kontaktirajte prek kontaktnih podatkov, navedenih v tej Politiki zasebnosti. Morda bomo morali preveriti vašo identiteto, preden bomo lahko obdelali vašo zahtevo.

Spinko uporablja piškotke in podobne tehnologije sledenja za izboljšanje vaše uporabniške izkušnje, analizo uporabe naše spletne strani in za trženjske namene. Piškotki so majhne tekstovne datoteke, ki se shranijo na vašo napravo, ko obiščete spletno stran.

• Nujni piškotki: Ti piškotki so bistveni za delovanje spletne strani in omogočajo osnovne funkcije, kot so prijava v račun in dostop do varnih območij. Brez teh piškotkov spletna stran ne more delovati pravilno.
• Analitični piškotki: Zbirajo informacije o tem, kako uporabniki uporabljajo spletno stran, na primer katere strani so najbolj obiskane. Ti podatki nam pomagajo izboljšati delovanje in vsebino spletne strani Spinko.
• Funkcionalni piškotki: Omogočajo spletni strani, da si zapomni vaše izbire (npr. uporabniško ime, jezik ali regijo) in zagotavlja izboljšane, bolj osebne funkcije.
• Oglaševalski piškotki: Uporabljajo se za prikazovanje oglasov, ki so bolj relevantni za vas in vaše interese. Uporabljajo se tudi za omejevanje števila prikazov oglasa in za merjenje učinkovitosti oglaševalskih kampanj.

Svoje nastavitve piškotkov lahko upravljate prek nastavitev vašega brskalnika. Upoštevajte, da lahko onemogočanje nekaterih piškotkov vpliva na funkcionalnost spletne strani Spinko.

Vaše osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev namenov, za katere smo jih zbrali, vključno z izpolnjevanjem zakonskih, računovodskih ali poročevalskih zahtev. Obdobje hrambe je odvisno od vrste podatkov in namena obdelave:

• Podatki o računu: Podatke, povezane z vašim računom Spinko, hranimo, dokler je vaš račun aktiven in še nekaj časa po njegovi zaprtju, da izpolnimo naše zakonske obveznosti (npr. preprečevanje pranja denarja) in reševanje morebitnih sporov.
• Podatki o transakcijah: Finančne transakcije in podatke o igrah hranimo v skladu z veljavno zakonodajo o preprečevanju pranja denarja in računovodskimi predpisi, kar je običajno pet do deset let.
• Komunikacija: Podatke o komunikaciji s strankami hranimo za določeno obdobje, da lahko spremljamo kakovost storitev in rešujemo morebitne pritožbe.
• Marketinške privolitve: Če ste podali privolitev za prejemanje marketinških sporočil, bomo vaše podatke hranili, dokler ne prekličete svoje privolitve.

Ko vaši podatki niso več potrebni, jih bomo varno izbrisali ali anonimizirali, tako da jih ni več mogoče povezati z vami.

Spinko lahko vaše osebne podatke prenese in obdeluje v državah izven Evropskega gospodarskega prostora (EGP), kjer morda veljajo drugačni zakoni o varstvu podatkov. Vendar pa bomo zagotovili, da bodo vsi prenosi podatkov izvedeni v skladu z veljavnimi zakoni o varstvu podatkov in da bodo vaši podatki ustrezno zaščiteni. To vključuje uporabo standardnih pogodbenih klavzul, ki jih je odobrila Evropska komisija, ali zagotavljanje, da prejemnik podatkov uporablja zavezujoča poslovna pravila ali je certificiran po