Informativa sulla Privacy

Benvenuti nella Privacy Policy di Spinko. La vostra privacy è di fondamentale importanza per noi. Questa politica descrive come Spinko raccoglie, utilizza, divulga e protegge le vostre informazioni personali in relazione ai servizi che offriamo. Ci impegniamo a trattare i vostri dati personali con la massima cura e in conformità con le leggi applicabili sulla protezione dei dati, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea.

Vi invitiamo a leggere attentamente questa Privacy Policy per comprendere appieno le nostre pratiche relative ai vostri dati. Utilizzando i servizi di Spinko, acconsentite alla raccolta e all'uso delle vostre informazioni come descritto in questa politica.

Spinko raccoglie diverse tipologie di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi. Queste includono:

• Informazioni di Registrazione: Quando create un account Spinko, raccogliamo dati come nome, cognome, data di nascita, indirizzo email, indirizzo postale, numero di telefono, nazionalità e dettagli del documento d'identità (ad esempio, carta d'identità o passaporto) per la verifica dell'età e dell'identità.
• Dati Transazionali: Raccogliamo informazioni relative alle vostre transazioni di gioco, inclusi depositi, prelievi, scommesse piazzate e vincite. Questo include anche i dettagli del metodo di pagamento utilizzato, come il numero di conto o i dettagli della carta (sebbene non conserviamo i numeri completi delle carte di credito/debito, ma solo token o parti mascherate).
• Dati Tecnici e di Utilizzo: Quando accedete e utilizzate la piattaforma Spinko, raccogliamo dati tecnici come l'indirizzo IP, il tipo di browser, il sistema operativo, le pagine visitate, il tempo trascorso sul sito, i clic e le interazioni con i nostri servizi.
• Comunicazioni: Conserviamo registrazioni delle vostre comunicazioni con il nostro servizio clienti, incluse email, chat live e conversazioni telefoniche, per scopi di formazione, monitoraggio della qualità e risoluzione delle controversie.
• Informazioni di Verifica: Potremmo richiedere ulteriori documenti per la verifica dell'identità e della residenza, come bollette o estratti conto bancari, in conformità con i nostri obblighi legali e normativi.

Utilizziamo le informazioni raccolte da Spinko per diverse finalità essenziali:

• Fornitura dei Servizi: Per gestire il vostro account, elaborare le transazioni, consentirvi di partecipare ai giochi e fornire assistenza clienti.
• Verifica dell'Identità e Sicurezza: Per verificare la vostra identità, prevenire frodi, riciclaggio di denaro e altre attività illegali, e per garantire la conformità con i requisiti normativi della nostra autorità di licenza.
• Miglioramento dei Servizi: Per analizzare l'utilizzo del sito e dei giochi, comprendere le preferenze degli utenti e migliorare l'esperienza complessiva offerta da Spinko.
• Marketing e Promozioni: Per inviarvi comunicazioni di marketing personalizzate riguardanti offerte, bonus e nuovi giochi che potrebbero interessarvi, a condizione che abbiate fornito il vostro consenso. Potete revocare il consenso in qualsiasi momento.
• Conformità Legale: Per adempiere agli obblighi legali e normativi a cui Spinko è soggetto, inclusi i requisiti di segnalazione alle autorità competenti.
• Gestione del Rischio: Per monitorare e analizzare i modelli di gioco al fine di identificare e mitigare i rischi legati al gioco problematico.

Spinko tratta i vostri dati personali basandosi su diverse basi legali, come previsto dal GDPR:

• Esecuzione di un Contratto: Il trattamento è necessario per l'esecuzione del contratto di servizio tra voi e Spinko, che include la gestione del vostro account e l'abilitazione delle transazioni di gioco.
• Obblighi Legali: Il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale a cui Spinko è soggetto, come le leggi contro il riciclaggio di denaro, la verifica dell'età e altre normative sul gioco d'azzardo.
• Interesse Legittimo: Il trattamento è necessario per gli interessi legittimi perseguiti da Spinko o da terzi, a condizione che non prevalgano i vostri interessi o i vostri diritti e libertà fondamentali. Questo include la prevenzione delle frodi, il miglioramento dei servizi e la sicurezza della rete.
• Consenso: In alcuni casi, Spinko si baserà sul vostro consenso esplicito per trattare i vostri dati, ad esempio per l'invio di comunicazioni di marketing diretto. Avete il diritto di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento.

Spinko può condividere i vostri dati personali con terze parti solo in circostanze specifiche e in conformità con questa Privacy Policy:

• Fornitori di Servizi: Collaboriamo con fornitori di servizi terzi che ci assistono nell'erogazione dei nostri servizi, come processori di pagamento, fornitori di software di gioco, servizi di verifica dell'identità e fornitori di servizi di marketing. Questi fornitori sono contrattualmente obbligati a proteggere i vostri dati e a utilizzarli solo per gli scopi specificati da Spinko.
• Autorità Regolatorie e Legali: Potremmo divulgare i vostri dati a autorità regolatorie, forze dell'ordine o altri enti governativi, se richiesto dalla legge o se riteniamo in buona fede che tale divulgazione sia necessaria per adempiere a un obbligo legale, proteggere i nostri diritti o la sicurezza degli utenti.
• Partner Commerciali: In caso di fusione, acquisizione o vendita di asset, Spinko potrebbe condividere i vostri dati con le parti coinvolte, a condizione che queste si impegnino a rispettare la vostra privacy in modo coerente con questa politica.
• Prevenzione Frodi: Per prevenire frodi e attività illegali, potremmo condividere informazioni con agenzie di prevenzione delle frodi e altre istituzioni finanziarie.

Spinko non vende, affitta o scambia i vostri dati personali con terze parti per scopi di marketing diretto senza il vostro esplicito consenso.

Spinko adotta misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Queste misure includono:

• Crittografia dei dati in transito e a riposo.
• Firewall e sistemi di rilevamento delle intrusioni.
• Controlli di accesso rigorosi ai sistemi che contengono dati personali.
• Formazione regolare del personale sulla protezione dei dati.
• Audit di sicurezza periodici per identificare e correggere potenziali vulnerabilità.

Nonostante i nostri sforzi, nessun sistema di sicurezza è impenetrabile. Spinko si impegna a proteggere i vostri dati, ma non può garantire la sicurezza assoluta delle informazioni trasmesse online.

In base al GDPR, avete i seguenti diritti in relazione ai vostri dati personali trattati da Spinko:

• Diritto di Accesso: Avete il diritto di richiedere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di voi.
• Diritto di Rettifica: Avete il diritto di richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.
• Diritto alla Cancellazione ("Diritto all'Oblio"): Avete il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati personali in determinate circostanze.
• Diritto di Limitazione di Trattamento: Avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali in determinate circostanze.
• Diritto alla Portabilità dei Dati: Avete il diritto di ricevere i vostri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento.
• Diritto di Opposizione: Avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali in determinate circostanze, in particolare se il trattamento si basa sull'interesse legittimo.
• Diritto di Revocare il Consenso: Laddove il trattamento si basi sul consenso, avete il diritto di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento.
• Diritto di Proporre Reclamo: Avete il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente per la protezione dei dati.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, vi preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli forniti nella sezione "Contattaci". Potremmo richiedere informazioni aggiuntive per verificare la vostra identità prima di elaborare la vostra richiesta.

Spinko utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la vostra esperienza sul nostro sito, analizzare il traffico e personalizzare i contenuti. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul vostro dispositivo quando visitate il nostro sito.

• Cookie Essenziali: Necessari per il funzionamento del sito, abilitano funzionalità di base come l'accesso all'account e la gestione delle sessioni.
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Potete gestire le vostre preferenze sui cookie tramite le impostazioni del vostro browser. Tuttavia, la disabilitazione di alcuni cookie potrebbe influire sulla funzionalità del sito Spinko.

Spinko conserva i vostri dati personali per il tempo strettamente necessario a raggiungere gli scopi per cui sono stati raccolti, inclusi gli scopi di adempimento degli obblighi legali, contabili o di reporting. Il periodo di conservazione può variare a seconda del tipo di dati e delle finalità del trattamento. Ad esempio, i dati relativi alle transazioni sono conservati per periodi più lunghi in conformità con le normative antiriciclaggio e fiscali.

Al termine del periodo di conservazione applicabile, i vostri dati personali verranno cancellati o anonimizzati in modo sicuro.

Spinko opera a livello internazionale e, pertanto, i vostri dati personali potrebbero essere trasferiti e trattati in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tali casi, Spinko si assicura che il trasferimento avvenga in conformità con le leggi sulla protezione dei dati, implementando adeguate garanzie, come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o verificando che il paese destinatario offra un livello di protezione adeguato.

I servizi di Spinko non sono destinati a persone di età inferiore ai 18 anni (o all'età legale per il gioco d'azzardo nella vostra giurisdizione, se superiore). Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori. Se veniamo a conoscenza che un minore ci ha fornito dati personali, prenderemo provvedimenti per eliminare tali informazioni dal nostro database e chiudere l'account.

Spinko si riserva il diritto di aggiornare periodicamente questa Privacy Policy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche di gestione dei dati o requisiti legali. Eventuali modifiche significative verranno comunicate tramite un avviso sul nostro sito web o via email. Vi invitiamo a rivedere regolarmente questa pagina per rimanere informati su come proteggiamo le vostre informazioni.

Per qualsiasi domanda o preoccupazione riguardo a questa Privacy Policy o al trattamento dei vostri dati personali da parte di Spinko, non esitate a contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) o il nostro team di supporto clienti:

• Indirizzo Email: [email protected]
• Indirizzo Postale: Potete inviare corrispondenza al nostro ufficio registrato, i cui dettagli sono disponibili nei Termini e Condizioni o su richiesta.

Il nostro team si impegna a rispondere alle vostre richieste in modo tempestivo e completo.