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• Feedback e correzioni sui nostri contenuti o recensioni. Se hai notato un'inesattezza o desideri suggerire un miglioramento, ti preghiamo di farcelo sapere.
• Domande relative a partnership o opportunità pubblicitarie sul nostro sito.
• Richieste di informazioni generali sul funzionamento del nostro sito web Spinko.
• Segnalazioni di problemi tecnici specifici del nostro sito web, come link non funzionanti o errori di visualizzazione.
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A causa della nostra natura di sito di recensioni indipendente, ci sono alcune aree in cui non possiamo fornire assistenza. Non siamo in grado di intervenire su questioni che riguardano direttamente gli operatori di gioco d'azzardo. Questo include, ma non si limita a:

• Problemi relativi al tuo account giocatore presso un casinò o un sito di scommesse.
• Domande su depositi, prelievi, bonus o qualsiasi transazione finanziaria con un operatore.
• Reclami riguardanti l'esito di giochi, scommesse o la risoluzione di dispute con un casinò.
• Richieste di supporto tecnico per piattaforme di gioco d'azzardo esterne.
• Qualsiasi richiesta che richieda l'accesso ai dati del tuo account giocatore, poiché non abbiamo tale accesso.

Per qualsiasi problema relativo al tuo account giocatore, inclusi verifica dell'identità (KYC), depositi, prelievi, bonus, promozioni o qualsiasi aspetto del gameplay, devi contattare direttamente il servizio clienti dell'operatore di casinò o scommesse sportive con cui hai un account. Spinko non ha accesso ai tuoi dati personali o alle informazioni del tuo account presso alcun operatore. Non possiamo intervenire in queste questioni, né possiamo agire per tuo conto. Ogni operatore ha i propri canali di supporto (chat dal vivo, email, telefono) ed è il più qualificato per risolvere le tue specifiche problematiche.

Per tutte le richieste di natura legale, comprese notifiche ufficiali, citazioni in giudizio o altre comunicazioni legali, si prega di utilizzare l'indirizzo email dedicato. Questo garantisce che la tua richiesta venga indirizzata al nostro team legale in modo tempestivo ed efficiente. Si prega di fornire tutti i dettagli pertinenti e la documentazione di supporto nella tua comunicazione. L'indirizzo email per le richieste legali è: [email protected]

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Il gioco d'azzardo dovrebbe essere un'attività divertente e sicura. Se tu o qualcuno che conosci state affrontando problemi legati al gioco d'azzardo, ti invitiamo a cercare aiuto. Spinko promuove attivamente il gioco responsabile e fornisce informazioni su organizzazioni dedicate al supporto di coloro che ne hanno bisogno. Puoi trovare risorse e linee guida per il gioco responsabile sulle pagine dedicate del nostro sito. Ricorda che esistono strumenti e supporto disponibili per aiutarti a gestire il gioco in modo sano. Non esitare a contattare le associazioni di supporto specializzate.

Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste pertinenti nel più breve tempo possibile. Generalmente, puoi aspettarti una risposta alle tue email entro 2-3 giorni lavorativi. Tuttavia, i tempi di risposta possono variare a seconda della complessità della richiesta e del volume di comunicazioni che riceviamo. Ti preghiamo di essere paziente e di non inviare più email per la stessa richiesta, in quanto ciò potrebbe rallentare il processo di risposta. Apprezziamo la tua comprensione e la tua collaborazione.