Privacy Policy

Dobrodošli u Spinko. Ova Politika privatnosti objašnjava kako Spinko, kao operater online kazina, prikuplja, koristi, obrađuje i štiti vaše lične podatke kada koristite naše usluge, uključujući našu veb stranicu i mobilne aplikacije. Vaša privatnost nam je izuzetno važna. Posvećeni smo zaštiti vaših ličnih podataka i obradi ih u skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka, uključujući Opštu uredbu o zaštiti podataka (GDPR) i relevantne nacionalne propise. Molimo vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti kako biste razumeli naše prakse u vezi sa vašim podacima. Korišćenjem Spinko platforme, pristajete na prikupljanje i korišćenje vaših informacija u skladu sa ovom Politikom privatnosti.

Spinko prikuplja različite vrste informacija kako bismo vam pružili naše usluge, ispunili naše zakonske obaveze i poboljšali vaše iskustvo. Ove informacije se mogu podeliti u nekoliko kategorija:

• Informacije koje nam direktno dajete: To uključuje podatke koje unosite prilikom registracije naloga, kao što su vaše ime, prezime, datum rođenja, adresa e-pošte, broj telefona, adresa stanovanja i državljanstvo. Takođe prikupljamo informacije koje nam dostavite prilikom verifikacije identiteta (KYC), uključujući kopije ličnih dokumenata (lična karta, pasoš, dokaz o adresi). Podaci o plaćanju, kao što su brojevi kreditnih kartica ili detalji e-novčanika, prikupljaju se kada vršite depozite ili isplate. Komunikacija sa našom korisničkom podrškom takođe može biti zabeležena.
• Informacije prikupljene automatski: Kada pristupite Spinko platformi, automatski prikupljamo određene tehničke podatke. To uključuje vašu IP adresu, tip pretraživača, operativni sistem, jezik, vreme pristupa, stranice koje ste posetili i URL-ove sa kojih ste došli. Takođe prikupljamo informacije o vašim aktivnostima na platformi, kao što su istorija igara, opklade, dobici i gubici.
• Informacije iz drugih izvora: Možemo primiti informacije o vama od trećih strana, kao što su pružaoci usluga verifikacije identiteta, pružaoci usluga plaćanja, agencije za sprečavanje prevara i regulatorna tela. Ove informacije nam pomažu da ispunimo naše zakonske obaveze i obezbedimo integritet naših usluga.

Spinko koristi prikupljene informacije u sledeće svrhe:

• Pružanje i upravljanje uslugama: Obrađujemo vaše podatke kako bismo kreirali i upravljali vašim nalogom, omogućili vam pristup igrama i drugim funkcijama, obradili transakcije (depozite i isplate) i pružili vam korisničku podršku.
• Sigurnost i prevencija prevara: Koristimo vaše informacije za sprečavanje prevara, pranja novca i drugih nezakonitih aktivnosti. To uključuje verifikaciju identiteta, praćenje transakcija i analizu ponašanja na platformi.
• Ispunjavanje zakonskih i regulatornih obaveza: Spinko je obavezan da prikuplja i obrađuje određene podatke u skladu sa zakonima o licenciranju igara na sreću, propisima o sprečavanju pranja novca (AML) i drugim važećim zakonima.
• Personalizacija iskustva: Analiziramo vaše aktivnosti kako bismo vam ponudili personalizovane promocije, bonuse i preporuke igara koje odgovaraju vašim interesovanjima.
• Poboljšanje naših usluga: Koristimo podatke za analizu trendova, praćenje performansi platforme i identifikaciju oblasti za poboljšanje, što nam omogućava da optimizujemo korisničko iskustvo.
• Marketing i komunikacija: Uz vašu saglasnost, možemo vam slati marketinške komunikacije o našim proizvodima, uslugama, promocijama i događajima. Uvek imate mogućnost da se odjavite od ovih komunikacija.

Spinko obrađuje vaše lične podatke na osnovu sledećih pravnih osnova, u skladu sa GDPR-om:

• Izvršenje ugovora: Obrada je neophodna za izvršenje ugovora o pružanju usluga igara na sreću koji imate sa nama, ili za preduzimanje koraka na vaš zahtev pre sklapanja takvog ugovora (npr. registracija naloga).
• Zakonska obaveza: Obrada je neophodna za ispunjavanje zakonskih obaveza kojima Spinko podleže, kao što su propisi o sprečavanju pranja novca, verifikacija identiteta i izveštavanje regulatornim telima.
• Legitimni interesi: Obrada je neophodna za potrebe legitimnih interesa koje Spinko sledi, osim ako nad tim interesima pretežu vaši interesi ili osnovna prava i slobode. Naši legitimni interesi uključuju poboljšanje usluga, sprečavanje prevara, obezbeđivanje sigurnosti platforme i marketing (gde je to dozvoljeno bez saglasnosti).
• Saglasnost: U određenim slučajevima, Spinko može tražiti vašu saglasnost za obradu ličnih podataka u određene svrhe, na primer za slanje direktnog marketinga. Imate pravo da povučete svoju saglasnost u bilo kom trenutku, bez uticaja na zakonitost obrade zasnovane na saglasnosti pre njenog povlačenja.

Spinko ne prodaje vaše lične podatke trećim stranama. Vaše podatke možemo deliti u sledećim okolnostima:

• Pružaocima usluga: Sarađujemo sa proverenim trećim stranama koje nam pružaju usluge, kao što su pružaoci usluga plaćanja, pružaoci IT podrške, pružaoci usluga verifikacije identiteta i pružaoci usluga analitike. Ovi pružaoci usluga su ugovorno obavezni da štite vaše podatke i da ih koriste isključivo za svrhe za koje su angažovani.
• Regulatornim telima i organima za sprovođenje zakona: Možemo otkriti vaše podatke regulatornim telima, organima za sprovođenje zakona ili drugim državnim agencijama ako je to zakonski obavezno ili neophodno za zaštitu naših prava, imovine ili sigurnosti Spinko-a, naših korisnika ili javnosti.
• Poslovnim partnerima: U određenim slučajevima, možemo deliti podatke sa poslovnim partnerima u svrhe zajedničkih promocija ili usluga, ali samo uz vašu izričitu saglasnost.
• U slučaju korporativnih transakcija: U slučaju spajanja, akvizicije, prodaje imovine ili slične transakcije, vaši podaci mogu biti preneti kao deo imovine. Obavestićemo vas o takvim promenama i o vašim opcijama.

Sve treće strane sa kojima delimo vaše podatke dužne su da poštuju poverljivost i sigurnost vaših podataka u skladu sa ovom Politikom privatnosti i važećim zakonima.

Spinko preduzima ozbiljne mere kako bi zaštitio vaše lične podatke od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe ili izmene. Primenjujemo tehničke i organizacione mere sigurnosti koje uključuju:

• Enkripciju: Svi podaci koji se prenose između vašeg uređaja i naših servera su šifrovani korišćenjem SSL/TLS tehnologije.
• Kontrole pristupa: Pristup vašim ličnim podacima je ograničen na ovlašćeno osoblje Spinko-a koje ima potrebu da pristupi tim podacima radi obavljanja svojih radnih zadataka.
• Firewall-ove: Koristimo firewall-ove za zaštitu naših servera od neovlašćenog pristupa.
• Redovne sigurnosne provere: Redovno sprovodimo sigurnosne provere i testiranja kako bismo identifikovali i otklonili potencijalne ranjivosti.
• Fizičke sigurnosne mere: Naši serveri su smešteni u sigurnim centrima podataka sa kontrolisanim fizičkim pristupom.

Iako ulažemo maksimalne napore da zaštitimo vaše podatke, nijedan sistem prenosa podataka preko interneta ne može biti 100% siguran. Preporučujemo vam da koristite jake lozinke i da ih ne delite ni sa kim.

Kao korisnik Spinko-a, imate određena prava u vezi sa vašim ličnim podacima, u skladu sa GDPR-om:

• Pravo na pristup: Imate pravo da zatražite kopiju ličnih podataka koje Spinko poseduje o vama.
• Pravo na ispravku: Imate pravo da zatražite ispravku netačnih ili nepotpunih ličnih podataka.
• Pravo na brisanje ("pravo na zaborav"): U određenim okolnostima, imate pravo da zatražite brisanje vaših ličnih podataka. Ovo pravo nije apsolutno i Spinko može zadržati određene podatke radi ispunjavanja zakonskih obaveza.
• Pravo na ograničenje obrade: Imate pravo da zatražite ograničenje obrade vaših ličnih podataka u određenim situacijama.
• Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo da primate lične podatke koje ste nam dostavili u strukturiranom, uobičajeno korišćenom i mašinski čitljivom formatu, i da te podatke prenesete drugom kontroloru.
• Pravo na prigovor: Imate pravo da uložite prigovor na obradu vaših ličnih podataka, posebno kada se obrada zasniva na legitimnim interesima ili za potrebe direktnog marketinga.
• Pravo na povlačenje saglasnosti: Ako se obrada zasniva na vašoj saglasnosti, imate pravo da povučete tu saglasnost u bilo kom trenutku.

Da biste ostvarili bilo koje od ovih prava, molimo vas da nas kontaktirate putem podataka navedenih u odeljku "Kontaktirajte nas". Možemo zatražiti dodatne informacije radi verifikacije vašeg identiteta pre obrade vašeg zahteva.

Spinko koristi kolačiće (cookies) i slične tehnologije za prikupljanje informacija o vašim aktivnostima na našoj veb stranici. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se čuvaju na vašem uređaju kada posetite veb stranicu.

• Neophodni kolačići: Ovi kolačići su ključni za funkcionisanje veb stranice i omogućavaju osnovne funkcije kao što su prijava na nalog, sigurne transakcije i navigacija.
• Analitički kolačići: Koristimo ove kolačiće za prikupljanje informacija o tome kako korisnici koriste našu veb stranicu, koje stranice posećuju i koliko dugo ostaju. Ovi podaci nam pomažu da poboljšamo performanse i sadržaj Spinko platforme.
• Funkcionalni kolačići: Ovi kolačići pamte vaše preference, kao što su jezik ili region, kako bi vam pružili personalizovanije iskustvo.
• Marketinški kolačići: Ovi kolačići se koriste za prikazivanje relevantnih oglasa na osnovu vaših interesovanja, kako na našoj veb stranici, tako i na drugim sajtovima.

Možete upravljati postavkama kolačića putem vašeg pretraživača. Međutim, onemogućavanje određenih kolačića može uticati na funkcionalnost Spinko veb stranice. Za detaljnije informacije, molimo vas da pogledate našu Politiku kolačića.

Spinko zadržava vaše lične podatke samo onoliko dugo koliko je neophodno za ostvarivanje svrha za koje su prikupljeni, uključujući ispunjavanje zakonskih, računovodstvenih ili izveštajnih zahteva. Period zadržavanja može varirati u zavisnosti od vrste podataka i svrhe obrade.

• Podatke vezane za vaš nalog i transakcije zadržavamo najmanje pet godina nakon zatvaranja naloga, u skladu sa propisima o sprečavanju pranja novca i licenciranju igara na sreću.
• Marketinške saglasnosti zadržavamo dok ih ne povučete ili dok se ne utvrdi da više nismo u mogućnosti da vam šaljemo relevantne komunikacije.

Kada vaši podaci više nisu potrebni, biće bezbedno obrisani ili anonimizovani.

Spinko može preneti vaše lične podatke u zemlje izvan Evropskog ekonomskog prostora (EEA) ako je to neophodno za pružanje naših usluga ili za ispunjavanje zakonskih obaveza. Kada prenosimo podatke izvan EEA, preduzimamo odgovarajuće mere zaštite kako bismo osigurali da vaši podaci ostanu zaštićeni na istom nivou kao unutar EEA. Ovo može uključivati korišćenje standardnih ugovornih klauzula koje je odobrila Evropska komisija, ili oslanjanje na odluke o adekvatnosti za određene zemlje. Obavezujemo se da ćemo osigurati da svi transferi budu u skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka.

Spinko platforma nije namenjena osobama mlađim od 18 godina, odnosno zakonski utvrđenom starosnom dobu za učešće u igrama na sreću u vašoj jurisdikciji. Svesno ne prikupljamo lične podatke od dece. Ako saznamo da smo slučajno prikupili lične podatke od osobe mlađe od zakonskog uzrasta, preduzećemo korake da te informacije odmah izbrišemo iz naših zapisa. Ako smatrate da smo možda prikupili podatke od deteta, molimo vas da nas kontaktirate.

Spinko zadržava pravo da povremeno ažurira ovu Politiku privatnosti. Sve izmene će biti objavljene na ovoj stranici, a datum "Poslednje ažurirano" na vrhu stranice će biti revidiran. Preporučujemo vam da redovno pregledate ovu Politiku privatnosti kako biste bili informisani o tome kako štitimo vaše podatke. Značajne promene će biti objavljene na našoj veb stranici ili vas obavestiti putem e-pošte. Vaše dalje korišćenje Spinko usluga nakon objavljivanja izmena smatraće se vašim prihvatanjem revidirane Politike privatnosti.

Ako imate bilo kakvih pitanja, nedoumica ili zahteva u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili obradom vaših ličnih podataka od strane Spinko-a, molimo vas da nas kontaktirate putem:

• E-pošta: [email protected]
• Korisnička podrška: Dostupna putem live chata na našoj veb stranici.

Naš tim za zaštitu podataka će vam rado pomoći.