Verantwoord spelen

Bij Spinko staat uw welzijn voorop. Wij zijn er vast van overtuigd dat online gokken een leuke en vermakelijke bezigheid moet zijn, mits het op een verantwoorde manier gebeurt. Dit beleid beschrijft onze inzet om een veilige omgeving te bieden en u te ondersteunen bij het behouden van controle over uw spelgedrag. Spinko voldoet aan alle wettelijke vereisten en richtlijnen van onze licentieverlenende autoriteit met betrekking tot verantwoord spelen. Wij geloven dat preventie, bewustwording en de juiste tools essentieel zijn om gokgerelateerde problemen te voorkomen. Ons team is getraind om signalen van problematisch speelgedrag te herkennen en adequaat te reageren, altijd met respect voor uw privacy en in overeenstemming met de AVG.

Problematisch gokken kan iedereen overkomen en het is belangrijk om de signalen te herkennen, zowel bij uzelf als bij dierbaren. Gokken wordt problematisch wanneer het negatieve gevolgen begint te hebben voor uw leven, financiën, relaties of werk. Let op de volgende indicatoren:

• Financiële problemen: Meer geld uitgeven dan u zich kunt veroorloven, schulden maken om te gokken, geld lenen om gokverliezen te dekken.
• Tijdsinvestering: Steeds meer tijd besteden aan gokken, waardoor andere belangrijke activiteiten of verplichtingen worden verwaarloosd.
• Verandering in stemming: Prikkelbaarheid, angst, depressie of rusteloosheid ervaren wanneer u niet kunt gokken.
• Verbergen van gokgedrag: Liegen over de hoeveelheid tijd of geld die aan gokken wordt besteed, of gokken in het geheim.
• Pogingen tot stoppen: Herhaaldelijk proberen te minderen of te stoppen met gokken, maar hier niet in slagen.
• Negatieve gevolgen: Problemen op het werk, in relaties of met gezondheid als gevolg van gokken.

Als u een of meer van deze signalen herkent, is het raadzaam om actie te ondernemen. Spinko moedigt u aan om hulp te zoeken indien nodig.

Om gokken een plezierige activiteit te laten blijven, is het cruciaal om controle te behouden. Hier zijn enkele tips die Spinko aanbeveelt:

• Stel een budget in: Bepaal van tevoren hoeveel geld u bereid bent te verliezen en houd u hieraan. Gebruik alleen geld dat u kunt missen.
• Stel een tijdslimiet in: Beslis hoeveel tijd u wilt besteden aan gokken en houd de klok in de gaten.
• Gok niet onder invloed: Alcohol of drugs kunnen uw beoordelingsvermogen beïnvloeden.
• Gok niet als u zich verveelt of depressief voelt: Gokken mag geen manier zijn om aan problemen te ontsnappen.
• Combineer gokken met andere activiteiten: Zorg voor een gezonde balans in uw leven.
• Neem regelmatig pauzes: Even afstand nemen kan helpen om helder na te denken.
• Zie gokken als entertainment: Niet als een manier om snel rijk te worden of financiële problemen op te lossen.

Verantwoord spelen betekent dat u de controle heeft, niet het spel.

Spinko biedt u de mogelijkheid om uw speelgedrag te beheren door middel van persoonlijke limieten. U kunt deze limieten eenvoudig instellen via uw accountinstellingen. Wij raden u ten zeerste aan om hiervan gebruik te maken:

• Stortingslimieten: Bepaal het maximale bedrag dat u kunt storten binnen een gekozen periode (dagelijks, wekelijks of maandelijks).
• Verlieslimieten: Stel een maximale hoeveelheid geld in die u kunt verliezen binnen een bepaalde periode. Zodra deze limiet is bereikt, kunt u niet verder spelen totdat de periode is verstreken.
• Inzetlimieten: Beperk het totale bedrag dat u kunt inzetten binnen een bepaalde periode.

Deze limieten helpen u om binnen uw budget te blijven en voorkomen impulsief gokgedrag. Een verlaging van een limiet wordt direct van kracht. Een verhoging van een limiet of het opheffen ervan wordt pas na een afkoelperiode van 24 uur van kracht, zodat u de tijd heeft om uw beslissing te overwegen. Dit is een belangrijke maatregel die Spinko heeft geïmplementeerd om verantwoord spelen te bevorderen.

Als u merkt dat u even afstand nodig heeft van het gokken, biedt Spinko de optie voor een time-out of afkoelperiode. Dit stelt u in staat om tijdelijk een pauze te nemen van uw account. Gedurende deze periode kunt u niet inloggen, storten of spelen. U kunt kiezen uit verschillende periodes, variërend van 24 uur tot enkele weken. Een time-out is een effectieve manier om even op adem te komen en uw gokgedrag te evalueren zonder de noodzaak van een langdurige uitsluiting. Na afloop van de gekozen periode wordt uw account automatisch weer geactiveerd. Deze functie is ontworpen om u te helpen de controle te behouden en overmatig spelen te voorkomen.

Voor diegenen die een langere pauze nodig hebben of de controle over hun gokgedrag volledig willen terugkrijgen, biedt Spinko de mogelijkheid tot zelfuitsluiting. Dit is een serieuze stap waarbij u uzelf voor een langere periode (minimaal zes maanden) uitsluit van alle gokactiviteiten op ons platform. Tijdens een zelfuitsluiting kunt u niet inloggen, storten, spelen of marketingcommunicatie ontvangen van Spinko. Uw account blijft gesloten totdat de gekozen periode is verstreken. Het is niet mogelijk om een zelfuitsluiting voortijdig op te heffen. Wij adviseren u om, indien u kiest voor zelfuitsluiting, ook te overwegen uzelf uit te sluiten bij andere gokaanbieders waar u een account heeft. Neem contact op met onze klantenservice voor assistentie bij het instellen van een zelfuitsluiting. Zij kunnen u ook informeren over verdere stappen en ondersteuning.

Spinko hanteert een strikt beleid ten aanzien van de bescherming van minderjarigen. Het is wettelijk verboden voor personen onder de 18 jaar om te gokken. Wij voeren strenge leeftijdsverificatiecontroles uit bij de registratie en gedurende de levensduur van een account om ervoor te zorgen dat geen minderjarigen toegang krijgen tot onze diensten. Wij gebruiken geavanceerde verificatiemethoden om de leeftijd van onze gebruikers te bevestigen. Ouders en voogden worden aangemoedigd om software voor ouderlijk toezicht te installeren op apparaten die door minderjarigen worden gebruikt, om zo toegang tot goksites te blokkeren. Indien wij vermoeden dat een account door een minderjarige wordt gebruikt, zullen wij dit account onmiddellijk sluiten en eventuele winsten ongeldig verklaren. Uw medewerking is essentieel om een veilige online omgeving te waarborgen.

Om u te helpen bewust te blijven van de tijd die u besteedt aan gokken, biedt Spinko reality checks. Dit zijn pop-upberichten die u met een vooraf ingestelde frequentie (bijvoorbeeld elk uur) informeren over de duur van uw speelsessie. Deze herinneringen tonen ook een overzicht van uw winsten en verliezen gedurende die sessie. U krijgt dan de optie om door te gaan met spelen of een pauze te nemen. Het instellen van een reality check is een verplichte optie bij registratie, en u kunt de frequentie hiervan aanpassen in uw accountinstellingen. Dit instrument helpt u om de controle te behouden en bewuste beslissingen te nemen over uw speelgedrag.

Het regelmatig evalueren van uw gokgedrag is een belangrijke stap in verantwoord spelen. Spinko moedigt u aan om een zelfevaluatietest af te leggen om inzicht te krijgen in uw speelpatronen. Deze tests bestaan uit een reeks vragen over uw gokgewoonten en de impact ervan op uw leven. Ze kunnen u helpen om te bepalen of uw gokgedrag risicovol is of problematisch dreigt te worden. De resultaten zijn vertrouwelijk en bieden een persoonlijk inzicht. Indien de test aangeeft dat u mogelijk een probleem heeft, zullen wij u voorzien van informatie over verdere stappen en beschikbare ondersteuning. Een zelfevaluatie is een hulpmiddel om proactief met uw welzijn om te gaan.

Als gokken niet langer leuk is, is er gratis en vertrouwelijke hulp. Deze organisaties staan los van deze site en van elke aanbieder:

Nationale hulp: België

• SOS Jeu / SOS Gokken · Hulplijn: 0800 35 777
• Gokhulp.be
• Joueurs Aide en Ligne · Hulplijn: 02 502 08 61
• Zelfuitsluiting: EPIS (Excluded Persons register)

Internationale hulp (elk land)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Hulplijn: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)